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FAQs
Preguntas Frecuentes (FAQ)
A continuación, os detallamos las preguntas más frecuentes que nos suelen hacer nuestros clientes antes de comprar por primera vez, nuestro objetivo: Que no quede ni una sola duda sin responder 💬
Si, Trabajamos con PayPal y STRIPE, Sistemas de Pagos Online 100% Seguros, los datos de su método de pago no se almacenarán en nuestros servidores, sino en los servidores de Stripe y PayPal respectivamente, que están sometidos a estrictas medidas de seguridad y control.
En SPORTCOA, siempre actuamos de buena fe y siempre reflejamos una opinión experta en base a nuestra formación y experiencia en el sector. TODOS NUESTROS CERTIFICADOS son Emitidos Por Un Perito Judicial Experto en Pericia Caligráfica, Grafología y Documentoscopia, Con Titulaciones en Grafología y Elaboración de Informes Periciales.
Asociado Profesional en ASPEJURE (Asociación Profesional Colegial de Peritos Judiciales del Reino de España).
Gracias también a nuestra experiencia, tras más de 15 años coleccionando Memorabilia en el ámbito deportivo, estando además en contacto con los mejores coleccionistas y distribuidores del mundo, podemos ofrecer el mejor servicio del mercado.
No obstante, declinamos cualquier responsabilidad que pudiera surgir ante la NO DETECCIÓN por nuestra parte de algún artículo suministrado por terceros y que fuera de dudosa veracidad, llegado el caso, intentaríamos siempre llegar a una solución amistosa.
Así Mismo, también declinamos cualquier tipo de responsabilidad que pudiera surgir ante las opiniones de terceros sobre un objeto certificado por nosotros.
Si, Se te descontaría el Importe del Pack COA BASIC del nuevo pack adquirido, siempre y cuando se trate del mismo artículo para el que obtuviste la opinión de veracidad de la firma.
Por ejemplo, si adquieres un pack COA BASIC para certificar la validez de una firma en una camiseta de Cristiano Ronaldo y te costó 14,95 €, decides después adquirir un PACK COA Excellence valorado actualmente en 89,95 €, solo abonarías 75 € más por tu pedido del PACK COA Excellence.
Para ello, Si Después de la Compra, la firma se revisa, resulta ser Original y Deseas un Certificado, te Enviaremos tres enlaces, con el importe pagado por el COA Basic ya descontado del precio del Pack que Elijas (COA PREMIUM, COA DIGITAL ó COA EXCELLENCE). Es decir, si resulta original tras la validación de nuestro Dpto. de Peritaje, recibirás un mensaje a tu dirección de correo electrónico que nos facilitaste con tu pedido, incluyendo tres enlaces, uno para Adquirir COA Premium con el descuento ya aplicado de lo abonado por el COA Basic, otro enlace para Adquirir COA Excellence con el descuento ya aplicado de lo abonado por el COA Basic y un último enlace, para adquirir un COA Digital con el descuento ya aplicado de lo abonado por el COA Basic.
Deberás elegir una de las tres opciones que te llegarán por e-mail para convertir finalmente tu COA Basic en COA Premium, COA Excellence o COA Digital.
En algunos casos en lugar de recibir el e-mail anterior, te enviaríamos un cupón descuento a tu e-mail de un solo uso, único e intransferible de 14,95 €, o en su defecto, del importe abonado por el COA Basic.
Si no sabes como ponerte en contacto con nosotros por e-mail, WhatsApp o Teléfono, puedes realizar la gestión, a través de nuestra web de contacto: https://www.sportcoa.com/contacta-con-nosotros/
Si, Todos Nuestros Envíos Nacionales e Internacionales, Se Realizan Mediante Mensajería Urgente, con Código de Seguimiento y Asegurados, Lo Que Nos Permite Ofrecer Una Garantía de Entrega de un Modo u Otro.
Por Cada PACK COA a verificar, podrás enviarnos a través del sistema automatizado que ponemos a tu disposición hasta un total de 5 fotografías. Adicionalmente podrás enviarnos por e-mail, tantas como sean necesarias para una correcta verificación.
¡Si, Por Supuesto! Tan solo debe elegir el número de firmas en el desplegable dentro de la ficha de producto de cualquiera de los Packs COA ofertados en nuestra Web.
Estamos acostumbrados a certificar la autenticidad de varias firmas, suele ser un ejemplo, un balón firmado por todos o varios miembros de un equipo de fútbol, o una camiseta, etc…
Para que su pedido nos llegue correctamente, con todas las imágenes subidas a nuestro sistema, es IMPRESCINDIBLE que haga click en el botón «Cargar los archivos seleccionados» tras seleccionar las fotografías que desea que analicemos con su pedido. En caso contrario, no nos llegarán adjuntas a su pedido y será necesario que nos las envíe por mail a info@sportcoa.com (Nosotros le avisaríamos llegado el momento).
A continuación hemos preparado un vídeo explicativo paso a paso para que vea todo el proceso completo:
